מדיניות פרטיות – HAVAYAH AGES LLC

עודכן לאחרונה: 1 בינואר 2026
תאריך תחילה: 1 בינואר 2026

1. מבוא

HAVAYAH AGES LLC ("אנחנו", "שלנו" או "החברה") מחויבת להגן על פרטיותם ומידע אישי של המשתמשים, הלקוחות ומבקרי האתר שלנו.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים, חושפים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם ניגשים או משתמשים באתר שלנו, בשירותים ובתקשורת.

מדיניות זו נכתבה בהתאם ל:

חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כולל תיקון מס' 13 (2024), בתוקף מיום 14 באוגוסט 2025
תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017
חוקי פרטיות מדינתיים בארה"ב, כולל חוק פרטיות הצרכן בקליפורניה (CCPA/CPRA)
חוק הגנת פרטיות ילדים באינטרנט (COPPA)

2. פרטי קשר

בקר נתונים:
HAVAYAH AGES LLC

טלפון: +1 (754) 757-4646
דוא"ל: havayahages@gmail.com
שעות פעילות: ראשון–חמישי, 10:00–18:00

3. מידע שאנו אוספים
   3.1 מידע שנמסר ישירות

אנו עשויים לאסוף מידע אישי שנמסר מרצון, כולל:

פרטי קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים
פרטי שירות: מידע על פרויקטים, דרישות, העדפות ותקציב
חומרים שהועלו: מסמכים, תמונות או קבצים שנמסרו דרך השירותים שלנו
מידע תשלום: מעובד באופן מאובטח באמצעות ספקי תשלום צד שלישי
תקשורת: דוא"ל, הודעות, פניות ותכתובות אחרות

3.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת ביקור באתר שלנו אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי:

נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, מידע על מכשיר, מערכת הפעלה
נתוני שימוש: דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, מקורות הפניה
נתוני מיקום כלליים: מיקום גיאוגרפי משוער הנגזר מכתובת IP

3.3 מידע מכלי אנליטיקה וצדדים שלישיים

אנו עשויים לאסוף נתונים באמצעות שירותי צד שלישי, כולל:

Google Analytics ו-Google Ads: סטטיסטיקות שימוש אנונימיות, דמוגרפיה, נתוני הפניה
Meta (Facebook/Instagram) Pixel: נתוני אינטראקציה באתר לצורכי שיווק ומדידת קהל
פלטפורמות דיוור אלקטרוני: שיעורי פתיחה, פעילות לחיצה, מדדי מעורבות
מערכות CRM ומערכות ענן: ניהול לקוחות, מעקב פרויקטים ואחסון קבצים

3.4 קטגוריות מידע אישי (גילוי בארה"ב)

בהתאם לחוקי פרטיות בארה"ב אנו עשויים לאסוף את הקטגוריות הבאות:

מזהים (שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון)
מידע מסחרי (שירותים שנרכשו או נשקלו)
פעילות אינטרנט או רשת (אינטראקציות באתר ונתוני שימוש)
נתוני מיקום משוערים
מידע מקצועי או תעסוקתי (כאשר רלוונטי)
הסקות לשיפור השירותים וחוויית המשתמש

4. מטרות עיבוד

אנו מעבדים מידע אישי למטרות הבאות:

אספקת שירות: מענה לפניות, ניהול פרויקטים, עיבוד תשלומים
תפעול עסקי: שיפור שירותים, פונקציונליות האתר וחוויית המשתמש
שיווק ותקשורת: ניוזלטרים, עדכונים וחומרים פרסומיים (בכפוף להסכמה)
ציות משפטי ורגולטורי: עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויותינו

5. בסיס משפטי לעיבוד

אנו מעבדים מידע אישי על בסיס אחד או יותר מהעקרונות המשפטיים הבאים:

הסכמה שניתנה על ידי המשתמש
צורך חוזי לספק שירותים מבוקשים
אינטרסים עסקיים לגיטימיים, כולל שיפור שירותים ותפעול
חובות חוקיות בהתאם לחוקים ותקנות רלוונטיים

6. גילוי מידע לצדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי עם:

ספקי שירות: שירותי אחסון, ענן, מעבדי תשלום, יועצים
שותפי טכנולוגיה ושיווק: Google, Meta, CRM ופלטפורמות אוטומציה שיווקית
רשויות משפטיות או רגולטוריות: כאשר נדרש על פי חוק או להגנת זכויות משפטיות

גילוי פרטיות בארה"ב:

איננו מוכרים מידע אישי כהגדרתו ב-CCPA/CPRA.
אנו עשויים לשתף מידע אישי מוגבל לצורכי אנליטיקה ופרסום. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת (ראו סעיף 10).

7. העברת נתונים בינלאומית

חלק מהספקים עשויים לעבד נתונים מחוץ לישראל, כולל בארה"ב ובאיחוד האירופי.
העברות אלו מתבצעות תוך שימוש באמצעי הגנה מתאימים להבטחת הגנת מידע.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים, כולל:

הצפנת SSL/TLS
חומות אש ובקרות גישה
גיבויים מוצפנים
גישה מוגבלת לעובדים והדרכות
מעקב מתמשך וביקורות אבטחה
נהלי תגובה לאירועים והודעות על פריצות

9. שמירת נתונים

אנו שומרים מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש:

נתוני לקוחות פעילים: משך השירות ועוד שנה
תכתובות וקבצי פרויקטים: שנה אחת
אנליטיקה אתר: עד 3 חודשים
תקשורת שיווקית: עד למשיכת ההסכמה

10. זכויות פרטיות שלך
    10.1 זכויות לפי החוק הישראלי

יש לך זכות:

לגשת לנתוניך האישיים
לבקש תיקון או מחיקה
להגביל או להתנגד לעיבוד
ניידות נתונים
משיכת הסכמה בכל עת

10.2 זכויות נוספות לפי חוקי פרטיות בארה"ב

תושבי ארה"ב רשאים לממש את הזכויות הבאות:

זכות לדעת ולגשת לנתונים שנאספו
זכות למחיקה (בכפוף לחריגים)
זכות לתיקון
זכות לניידות נתונים
זכות לביטול מכירה או שיתוף לצורכי פרסום
זכות להגבלת שימוש במידע אישי רגיש
זכות לאי אפליה

11. מימוש זכויותיך

להגשת בקשה, צור קשר בכתובת:

HAVAYAH AGES LLC
טלפון: +1 (754) 757-4646
דוא"ל: havayahages@gmail.com

נשיב בתוך:

30 ימים לפי החוק הישראלי
45 ימים לתושבי ארה"ב (עם אפשרות להארכה)

12. קטינים

השירותים שלנו מיועדים ליחידים בני 18 ומעלה.

בהתאם ל-COPPA:

איננו אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13
כל מידע כזה יימחק עם גילויו
למשתמשים בני 13–16 מידע אינו נמכר או משותף ללא הסכמה מפורשת

13. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בסוגי העוגיות הבאים:

עוגיות חיוניות: נדרשות לפעילות האתר
עוגיות אנליטיות: ניתוח ביצועים ושימוש
עוגיות שיווקיות: פרסום ומיקוד מחדש

ניתן לנהל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

משאבי ביטול:

כלי ביטול Google Analytics
הגדרות מודעות Google Ads
העדפות מודעות Facebook/Instagram
קישורי ביטול הרשמה לדוא"ל, SMS ו-WhatsApp

14. עדכוני מדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו באתר שלנו, ובמקרים מתאימים יועברו ישירות.
שימוש מתמשך בשירותים מהווה קבלה של המדיניות המעודכנת.

15. צור קשר

HAVAYAH AGES LLC
טלפון: +1 (754) 757-4646
דוא"ל: havayahages@gmail.com
שעות פעילות: ראשון–חמישי,